**Simay Petshop olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ön planda tutuyoruz.** 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, siz değerli müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni; hangi verilerin toplandığını, bu verilerin ne şekilde işlendiğini, hangi amaçlarla ve kimlere aktarılabileceğini, verilerin toplanma yöntemlerini ve KVKK çerçevesindeki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Simay Petshop olarak, sunduğumuz hizmetlerden faydalanmanız için bazı kişisel bilgilerinizi toplamaktayız. Bu bilgiler, **web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve mağaza ziyaretleriniz** sırasında elde edilmektedir. Toplanan kişisel veriler şu şekildedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
- Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, ilgi alanları.
- Kullanıcı Davranışları: Web sitemizde ve mobil uygulamalarımızda yaptığınız işlemler, tıklama geçmişi, ziyaret süreleri.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri.
- Hizmet Verileri: Alışveriş geçmişiniz, sipariş detaylarınız, müşteri destek talepleriniz.
Bu bilgiler, **hukuka uygun bir şekilde** ve KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Simay Petshop, topladığı kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:
- Hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmak ve taleplerinizi eksiksiz karşılamak.
- Satın alma süreçlerinizi kolaylaştırmak ve size özel kampanyalar sunmak.
- Web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı sizin için optimize etmek, kullanım deneyiminizi geliştirmek.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak, geri bildirimlerinizi değerlendirmek ve sorunlarınıza çözüm bulmak.
- Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hukuki süreçlerde kullanmak.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca KVKK’da belirtilen kurallar çerçevesinde ve aşağıdaki durumlarda paylaşılmaktadır:
- **İş ortaklarımız:** Kampanya ve indirim süreçlerinde destek alınan firmalar.
- **Hizmet sağlayıcılarımız:** Teknoloji altyapısı ve ödeme hizmeti sunan şirketler.
- **Kanunen yetkili kamu kurumları:** Mahkeme ve yasal mercilerin talepleri doğrultusunda.
Verilerinizin paylaşımı sırasında, kişisel bilgilerinizin gizliliği ve güvenliği sağlanmaktadır.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse, bu işlemlere ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme.
- Yanlış veya eksik işlenmiş olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılması durumunda, bu kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini talep etme.
- Kanunlara aykırı bir şekilde işlenmesi durumunda, zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle **[info@simaypetshop.com](mailto:info@simaypetshop.com)** e-posta adresi üzerinden veya mağazamızı ziyaret ederek iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Simay Petshop olarak, kişisel verilerinizi yalnızca yasal süreler ve işleme amaçlarımız doğrultusunda gerekli olduğu süre boyunca saklamaktayız. Bu süre sonunda, verileriniz güvenli bir şekilde imha edilmektedir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu kapsamda, verilerinizi korumak için uluslararası standartlarda güvenlik önlemleri uygulanmakta ve sürekli olarak iyileştirmeler yapılmaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması adına en son teknolojiler kullanılmaktadır.
